W 2024 roku Rzecznik Praw Pacjenta pracował intensywnie, rozpatrując tysiące spraw indywidualnych i setki skarg zbiorowych. Ponadto wydano 260 decyzji dotyczących przyznania świadczeń pieniężnych z Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych dla poszkodowanych pacjentów – poinformował Bartłomiej Chmielowiec.
Rzecznik Praw Pacjenta zauważył, że mimo szczególnej atmosfery minionych dwunastu miesięcy, podczas których obchodzono 15-lecie powołania instytucji, nikt w biurze nie zwalniał tempa. Wręcz przeciwnie, podejmowano nowe zadania i wyzwania z jeszcze większym zaangażowaniem.
„Co więcej, z roku na rok liczba spraw prowadzonych przez Rzecznika Praw Pacjenta rośnie, zwiększa się też zakres badanych aspektów związanych z szeroko rozumianymi prawami pacjenta” – zaznaczył minister Chmielowiec.
W 2024 roku miało miejsce uruchomienie Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych, co było jednym z kluczowych wydarzeń. Minister zdrowia, Izabela Leszczyńska, współpracując z innymi, wprowadziła pozasądową ścieżkę dochodzenia roszczeń pacjentów lub ich bliskich. Pierwsze świadczenia zaczęły być przyznawane w czerwcu 2024 roku, na mocy rozporządzenia wydanego przez minister zdrowia.
„W minionym roku wpłynęło ponad 1500 wniosków o przyznanie świadczenia z Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych. W sumie wydałem ponad 260 decyzji o przyznaniu świadczenia, w tym 162 pozytywne, na łączna kwotę wypłat sięgającą blisko 9,5 mln zł” – podał minister Bartłomiej Chmielowiec i dodał, że średnia przyznana kwota świadczenia kompensacyjnego wyniosła 60 tys. zł.
Rok 2024 był okresem intensywnej pracy Rzecznika Praw Pacjenta. Bartłomiej Chmielowiec poinformował, że rozpatrzono tysiące spraw indywidualnych i setki skarg zbiorowych, a także wydano 260 decyzji w sprawie przyznania świadczeń pieniężnych z Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych dla poszkodowanych pacjentów.
Rzecznik Praw Pacjenta zauważył, że mimo szczególnego charakteru minionego roku, związanego z 15-leciem istnienia instytucji, tempo pracy nie zwalniało, zwłaszcza w obliczu nowych zadań i wyzwań. Minister Chmielowiec podkreślił także, że liczba spraw prowadzonych przez Rzecznika Praw Pacjenta rośnie z roku na rok, a zakres badanych aspektów dotyczących praw pacjenta staje się coraz szerszy.
„Nie mam wątpliwości, że Fundusz Kompensacyjny Zdarzeń Medycznych był w Polsce bardzo potrzebny. Świadczą o tym i liczba wniosków, i fakt, że przyznawane przez nas rekompensaty są akceptowane przez pacjentów i ich bliskich” – zaznaczył Rzecznik.
„Departament Prawny w biurze Rzecznika Praw Pacjenta wszczął aż 322 postępowania zbiorowe. Jednocześnie wydałem w 2024 roku 385 decyzji, dotyczących praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów. Z czego najwięcej dotyczyło tzw. receptomatów” – mówił RPP.
Twierdził, że inspirację do stworzenia Funduszu czerpał głównie z doświadczeń krajów skandynawskich, szczególnie Danii.
Minister Chmielowiec podkreślił, że w 2024 roku priorytetem obok Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych było zapewnienie ochrony zbiorowych praw pacjentów.
Poinformował, że wydał 32 decyzje w sprawach naruszających zbiorowe prawa pacjentów związane z tzw. receptomatami, z czego 23 dotyczyły dostępu do leków odurzających, takich jak medyczna marihuana.
„Inne sprawy dotyczące naruszenia zbiorowych prac pacjentów związane były m.in. z badaniem kleszczy w kierunku boreliozy, aby potwierdzić lub wykluczyć chorobę u człowieka, co jest niezgodne z wiedzą medyczną, ale też z bardzo często zgłaszanym przez pacjentów problemem z telefoniczną rejestracją na wizytę w podmiocie medycznym” – wskazał.
Warto dodać, że pracownicy Departamentu Prawnego brali udział w 100 rozprawach sądowych, zaopiniowali 102 projekty aktów prawnych oraz udzielili 65 interpretacji prawnych, w tym dla podmiotów leczniczych.
To pokazuje zaangażowanie i wszechstronność ich działań na rzecz różnych klientów i instytucji.
Minister Chmielowiec poinformował, że tylko w 2024 roku kwota zadośćuczynień i odszkodowań w sprawach cywilnych z udziałem Rzecznika Praw Pacjenta wyniosła 3,3 mln zł na mocy wydanych orzeczeń sądowych i zawartych ugód. W całym okresie działalności Rzecznika Praw Pacjenta kwota ta osiągnęła niemal 13 mln zł.
„W 2024 roku wydaliśmy ze współpracownikami ponad 2100 rozstrzygnięć w ramach prowadzonych postępowań wyjaśniających w sprawach indywidulanych. Podjęliśmy blisko cztery tysiące spraw w ramach współpracy z podmiotami leczniczymi na podstawie art. 47.1.9a oraz udzieliliśmy blisko osiem tysięcy pisemnych pouczeń i porad dla pacjentów” – podał minister Chmielowiec.
Rzecznik prowadził także postępowania dotyczące naruszenia praw pacjenta w sprawach indywidualnych, co stanowiło jeszcze większą część jego obowiązków.
Dodatkowo, informował o istnieniu Telefonicznej Informacji Pacjenta (infolinii) w ramach Departamentu Postępowań Wyjaśniających, z której skorzystało ponad 81 tysięcy osób podczas całodobowych rozmów telefonicznych.
„Podjęliśmy ponad 2 200 interwencji pisemnych i telefonicznych w podmiotach leczniczych, na podstawie zgłoszeń pacjentów przez infolinię w sytuacjach zagrażających życiu lub zdrowiu i wymagających pilnego wsparcia” – zaznaczył.
Interwencje są podejmowane w przypadkach, które wymagają natychmiastowej reakcji, zwłaszcza gdy jest to kwestia życia i zdrowia. Dotyczy to głównie wsparcia dla osób starszych, niepełnosprawnych, dzieci, kobiet w ciąży, osób chorych na raka i innych sytuacji. Pracownicy biura Rzecznika Praw Pacjenta podejmują interwencyjne działania wspierające w przypadkach pilnej potrzeby wsparcia pacjenta w trudnej sytuacji zdrowotnej” – powiedział Bartłomiej Chmielowiec.
„Interwencje prowadzone są w sprawach wymagających natychmiastowych działań, szczególnie w przypadkach zagrażających życiu i zdrowiu. Dotyczy to głównie wsparcia dla osób starszych, niepełnosprawnych, dzieci, kobiet w ciąży, osób chorych onkologicznie, lecz nie tylko. Kiedy konieczne jest pilne wsparcie pacjenta w trudnej sytuacji zdrowotnej, pracownicy biura Rzecznika Praw Pacjenta podejmują działania interwencyjne w placówkach medycznych” – powiedział Bartłomiej Chmielowiec.
Zauważono, że natychmiastowe i skuteczne działanie ma na celu uniknięcie naruszenia praw pacjenta oraz ewentualnych konsekwencji dla jego zdrowia i życia.
Zgodnie z Rzecznikiem Praw Pacjenta, warto skorzystać z całodobowej Telefonicznej Informacji Pacjenta, która nie tylko udziela informacji pacjentom, ale także podejmuje natychmiastowe interwencje.
„Przypominam, że postępowania wyjaśniające czy interwencje dotyczą również pacjentów objętych psychiatryczną opieką zdrowotną i są prowadzone przez Departament Zdrowia Psychicznego w biurze Rzecznika Praw Pacjenta” – podkreślił.
Rzecznik Praw Pacjenta poinformował, że w 2024 roku departament wszczął 7479 spraw dotyczących praw pacjentów, z czego 6291 to zgłoszenia od pacjentów, ich rodzin, innych osób i instytucji. Dodatkowo, 1188 spraw zostało wszczętych z inicjatywy samego departamentu, w tym również oceny praw pacjentów w szpitalach psychiatrycznych.
Wśród spraw wszczętych przez Rzecznika Praw Pacjenta w 2024 roku, 6291 dotyczyło praw pacjentów psychiatrycznej opieki zdrowotnej, a 1188 to inicjatywy samych Rzeczników Praw Pacjenta, w tym oceny praw pacjentów w szpitalach psychiatrycznych.
„Wszelkie nasze działania zmierzające do ochrony zbiorowych, a także indywidualnych praw pacjentów przed nieuczciwymi praktykami, czy wszelkiej maści szarlatanami prowadzącymi leczenie niezgodne z najnowszą wiedzą, będą zintensyfikowane w 2025 roku” – zapewnił minister Chmielowiec.
Bartłomiej Chmielowiec, urzędujący Rzecznik Prawa Pacjenta od 15 lat, przedstawił Strategię Wieloletnią, która obecnie jest wdrażana. Jej głównym celem jest poprawa bezpieczeństwa pacjentów w Polsce poprzez innowacje, wprowadzanie skutecznych praktyk oraz edukację pacjentów.
Pochodzenie wiadomości: pap-mediaroom.pl
